产生客户投诉的原因有哪些。

A.企业自身的原因

B.客户的原因

C.环境因素

D.其他因素

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

A.虚心接受投诉

B.追究原因

C.采取适当的应急措施

D.承担所有责任

A.客户投诉

B.对客户诉求不作处理

C.客户对同一问题的投诉

D.非投诉性诉求转化为投诉