划的文娱节目安排之后,若游客仍坚持要求观看别的演出,地陪可予协助,联系购票,但购票费由游客自理,原票款不退。（）

游客提出自己自费观看文娱演出，导游人员通常不陪同前往。（)

在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。（)

旅游者要求自费观看文娱演出或参加娱乐活动，导游员予以协助，一般不陪同前往。（)

核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应以_____为由拒绝。
核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应以_____为由拒绝

旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题。（)

游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有（）

由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范，回答问题：游客到达饭店后，地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前，对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

导游员安排旅游者观看计划内文娱节目，必须陪同前往，简单介绍，引导入座，作好翻译解释工作。（)

全团游客要求调换酒店,应该由 来办理

地陪在送站服务中应核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。（)