题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据承办内容的多少与难易程度的不同,承办单位的承办方式可以分为()
A.深度承办
B.一般性承办
C.常规性承办
D.合作性承办
答案
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A.深度承办
B.一般性承办
C.常规性承办
D.合作性承办
第3题
A.客户反映故障未完全修复,且承办部门(单位)未提供相关说明的
B.客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致,且承办部门(单位)未提供支撑说明的
C.承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的
第6题
A.初审—登记—承办—传阅—催办—答复
B.答复—登记—初审—承办—传阅—催办
C.登记—初审—承办—传阅—催办—答复
D.初审—登记—答复—承办—传阅—催办