下列说法正确的是()
A.交易只有卖家可以关闭
B.买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号
C.只有交易成功的交易才能选择“删除“
D.支付宝数字证书没有有效期
A.交易只有卖家可以关闭
B.买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号
C.只有交易成功的交易才能选择“删除“
D.支付宝数字证书没有有效期
第1题
A、如果您的订单,卖家已经在页面点击发货,您是不能在页面取消订单的哦。
B、服务时使用方寸搜索faq:货到付款的订单什么时候会显示交易成功?
C、如果您选择购买了支持货到付款的宝贝,并在确认订单时选择了货到付款方式,那么您在收到货验货无误后,只要当面把代收款交给快递人员,交易就算完成了。之后,物流公司会与支付宝结算。结算完后,支付宝会将钱款划入卖家账户,自动将交易状态变更为“交易成功”。
D、如果您已经收到了货,把钱交给快递,待快递把钱交给支付宝,支付宝进行清算之后,订单就会显示“交易成功”的状态,交易成功的15内,您是可以申请售后的哦。
E、货到付款区分现金支付和扫码支付。扫码支付回款周期:买家签收后实时回款,在物流公司派送签收且买家付款成功后,实时清算给卖家。此时交易状态会变更为“交易成功”。现金支付的货到付款订单在买家签收后,货款清算分以下两步:1.物流返款给支付宝:周期为T+5个工作日(T指买家签收付款日),遇节假日则顺延2日。2.支付宝返款给卖家:支付宝在获取物流公司的清算文件后,次日回款给卖家,此时交易状态会变更为“交易成功”,即表示钱款已到账。若超出时间仍然没有交易成功,而您确认买家已签收了快件,建议联系相应物流公司,让物流公司将款项返给支付宝,支付宝就会返款给您了。
F、卖家还没有发货,您是可以直接取消的哦(买家最多只能关闭5笔交易),操作步骤如下:货到付款订单生成后,买家在该笔订单信息中找到【取消订单】按钮。
第2题
A.店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分
B.只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价
C.店铺评分双方可以互评
D.店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分
第3题
A、若您想永久删掉订单,请点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【订单回收站】-点击订单右上角的删除小图标即可永久删除;永久删除后,您将无法再查看该订单,也无法进行投诉维权,请谨慎操作哦!温馨提醒:目前可删除交易状态为“交易关闭”或“交易成功”的订单~(正在进行中的交易记录无法删除)
B、如果已删除的订单想退款或售后,可以先在电脑端订单回收站恢复后再操作哦~暂不支持批量删除订单哦~
C、非永久删除,用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】;如果用户永久删除了订单,则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop:如何查看和恢复删除的订单?中的【恢复订单】功能。
D、亲,若您想删除订单,可点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-点击订单右上角的删除小图标即可删除。删除后的订单可以在【订单回收站】里查看哦。
第5题
A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
第6题
A因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率
B如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率
C如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率
第7题
A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号,交易仍将被计入卖家纠纷退款率
B卖家提供发出完好的物流证明,物流途中破损,为第三方责任,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C破损问题,买家已提供有效凭证,故交易将会计入卖家纠纷退款率
D因商品是定制的,不支持退货和拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
第8题
A因物流显示买家是签收的,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B因卖家承认双方存在虚假交易,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证,进行纠纷申诉,申诉成立
D因买家未提供破损凭证,属于无理由拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
第9题