下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()。
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审理
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行裁定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行鉴定
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审理
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行裁定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行鉴定
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解
第1题
A.监督、检查
B.审理、裁决
C.揭露、批评
D.调查、调解
第3题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第4题
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,必要时可以强制双方和解
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第5题
A.组织和决定对商品和服务的监督检查
B.受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解或仲裁
C.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定
D.就损害消费者合法权益的行为,代表受损害消费者提起诉讼
第6题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.以牟利为目的向社会推荐商品和服务
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
第7题
A.参与生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第8题
A.5个
B.7个
C.10个
D.15个
第9题
A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
C.本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
D.投诉保险消费者的受托人提出的。