题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
首站接团时,全陪应提前()分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
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答案
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第3题
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第4题
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
第7题
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第9题
A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理
B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团
C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外
D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团
E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解