在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是?
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信
第3题
在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下不属于最恰当的做法是?()
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信
第4题
在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是?()
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信
第8题
A.为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款。
B.再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款。
C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
D.着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方。
第9题
A.直接按照联系人要求方式打款
B.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况
C.与对方沟通,觉得不是骗子后,直接打款
D.如果对方的旺旺信息是企业身份,直接打款
第10题
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理