首页 > 继续教育> 通信继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话沟通技巧中，开场白的技巧有（)。

A.要引起客户的注意和兴趣

B.敢于介绍自己的公司，表明自己的身份

C.简单明了，不要引起客户的反感

D.在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛

答案

查看答案

发布时间：2021-07-20

更多“电话沟通技巧中，开场白的技巧有()。”相关的问题

第1题

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

点击查看答案

第2题

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

A.沟通

B.试探

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

点击查看答案

第3题

下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（）。A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理

下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（）。

A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答

B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力

C．保持直立的坐姿

D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势

点击查看答案

第4题

()是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。

（)是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。

A、客户利益接近法

B、介绍接近法

C、用公司或产品实力展示的方法接近客户

D、问题接近法

点击查看答案

第5题

推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

A.了解顾客的具体需求

B.了解顾客真正的购买动机

C.向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.引起顾客的注意和购买的兴趣

点击查看答案

第6题

社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有()。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

点击查看答案

第7题

关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是()

关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（)

A、陈述价值

B、谈及刚服务过客户的同行公司

C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解

D、谈及客户熟悉的话题

点击查看答案

第8题

客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面()。

A.介绍自我

B.开放性问题

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

E.封闭性问题

点击查看答案

第9题

从演讲的语言表现形式上，演讲语言技巧分为（）

A.开场白技巧

B.有声语言技巧

C.反馈技巧

D.非语言技巧

E.利用幻灯片

点击查看答案

第10题

主动介绍自己在初次面谈时是一个非常重要的技巧。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP