依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()

依据GB/T19001-2016标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其它来源的适当数据和信息，分析的结果应用与评价()

A顾客满意度

B风险和机会的应对措施的有效性

C外部提供方的绩效

D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。

关于顾客满意监视的说法正确的是（）

A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视

B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D.以上都对

A.A.应确定所需的监视和测量要求

B.B.为产品符合要求的确定提供依据

C.C.监视和测量设备具有先进性

D.D.以上都不对

A.当地人民政府

B.顾客

C.行业协会

D.竞争厂家

A.A.组织应确定需要监视和测量的对象

B.B.索赔报告可以作为顾客满意的输入

C.C.实施监视和测量时，可以利用统计分析技术

D.D.不需要评价外部供方的绩效

依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？()

A.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的

B.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认

C.应为生产和服务提供过程提供必要的资源

D.应对生产和服务提供过程实施监视和测量

依据GB/T19001标准，以下有关内部审核的描述正确的是()

A组织应确保将审核结果报告给相关管理者

B组织应编制形成文件的程序

C审核员不应审核自己的工作

D组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息

监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。

A.顾客会晤

B.顾客赞扬

C.担保索赔

D.以上全是

A.6

B.6.1.4

C.6.2.2

D.6.1