遇有旅客车票冒用时，在自动售/取票机办理取票手续时，系统将提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”。（)

电话订票订单原则上保留时间、旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。()此题为判断题(对，错)。

自动售票机支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。（)

发售动车组列车车票时,售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。窗口没有双屏时,应由旅客自己核对。（)

自动售检票系统包括自动售、取票机，自动检票机，及其它终端设备，相关后台设备和软件。（)

报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。（)

旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出30分钟内，由窗口售票员使用()功能为旅客办理原退、重新发售新票。

高铁自动售检票系统由磁性客票、（)系统四大部分组成。

他人12306账户代购的铁路电子客票，购票信息单可通过代购人12306账户打印，也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（)

电话订票预订的车票，在售票窗口换票时，换取的是乘车凭证。（)