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[单选题]

装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。

A.当面主动向客户解释

B.当面主动向客户澄清

C.当面主动向客户道歉

D.根据情况再决定是否要当面道歉

答案
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更多“装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。”相关的问题

第1题

当工作出现差错时,营业人员应当面向用户道歉,并()纠正差错。

A.当面

B.及时

C.认真

D.事后

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第2题

投资顾问在开展投资顾问业务时,禁止的事项不包括()。
投资顾问在开展投资顾问业务时,禁止的事项不包括()。

A、主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品

B、主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品

C、充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素

D、向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品

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第3题

维护商业道德和避免法律风险,公司禁止在销售产品上主动向客户提出或给予回扣的行为,一经核实相关业务员将被辞退。客户主动向业务员索取的,必须由相关部门经理核实后报总经理批准。()
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第4题

当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。()
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第5题

证券经纪人在从事客户招揽和客户服务等活动时,应当主动向客户出示证券经纪人证书,明示其与所服务证券公司的()。

A.委托代理关系

B.代理期间

C.执业地域范围

D.代理权限

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第6题

对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,商业银行不应主动向()推介或销售该

对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,商业银行不应主动向()推介或销售该产品。

A.贷款客户

B.无相关交易经验的客户

C.高净值客户

D.私人银行客户

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第7题

客户甲的风险承受能力为中等,基金公司销售人员乙主动向其推荐高等风险基金,乙的行为违反了()职业道德要求。

A诚实守信

B客户利益优先

C客户至上

D专业审慎

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第8题

领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。()
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第9题

早茶服务在结账和送客环节都应主动向客人致谢。()
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第10题

客户经理实施上门取单服务时,应注意()。

A.要求客户填写交单委托书

B.当面点验单据份数

C.要求客户签字确认

D.以上都是

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