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[单选题]

普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给()

A.个人业务顾问

B.大堂经理

C.被投诉柜员

D.柜员主管

答案
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更多“普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给()”相关的问题

第1题

柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第2题

下列属于普通柜员营业中的工作有()

A.逐笔勾对流水

B.双人清点封箱

C.将客户投诉移交大堂经理

D.备齐营销资料

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第3题

下列选项中,不能担任业务操作员的是()。

A、综合柜员

B、保安

C、普通柜员

D、大堂经理

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第4题

下列属于普通柜员的岗位职责是()

A.办理存款业务

B.营业前准备好现金、重空、印章

C.落实系统授权、签字授权等制度

D.担当柜员主管或大堂经理的后备

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第5题

柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给柜员主管做后续服务。()
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第6题

下列关于签退的说法正确的有()。

A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退

B.营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。

C.营业终了,柜员上缴尾箱账后,柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。

D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。

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第7题

()应对柜员业务操作进行监督,每月通过抽查录像或凭证等方式对柜员的操作进行监督。

A.网点负责人

B.一级支行行长

C.二级主管

D.运营主管

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第8题

普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告柜员主管。()
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第9题

企业申请开立外汇账户,由()审核无误后在《开户申请书》银行签注栏上签署审核意见并签章,作开户处理。

A.受理柜员

B.国际部经理

C.运营主管

D.经办柜员

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