社会角色的概念和含义

简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。

A.社会角色是指与人们的某种地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式

B.它是人们对具有特定身份的人的行为期望

C.它构成社会群体或组织的基础

D.角色不是孤立存在的、而是与其他角色联系在一起的“角色集”

E.社会角色的扮演技巧需要学习

试述社会公德的含义及其特点。