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[单选题]

美容服务发生纠纷中美容师应（)。

A.讲解美容项目的原理和功效

B.认真倾听顾客需要

C.注意控制顾客的情绪

D.注重感情交流

答案

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发布时间：2021-07-20

更多“美容服务发生纠纷中美容师应()。”相关的问题

第1题

专业线化妆品也叫院线化妆品,是指只在美容院或专业美容会所等美容机构销售或使用的产品,由美容专业人士指导购买和使用,产品目的明确并且效果明显。美容机构的专业人士针对顾客的不同皮肤状况设计不同的搭配使用方案,顾客需要按疗程的不同及时调整产品的搭配方案,有的专业线化妆品是在美容机构由美容做专业护理时使用,有的是需要顾客购买后按照美容师的指导居家使用,有的还用于医疗美容（）

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第2题

美容师留长指甲一样可以为顾客进行护理。此题为判断题(对，错)。

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第3题

以下不属于护肤后整理工作的是（)。

A.帮顾客整理

B.制定护理方案

C.送顾客

D.整理美容护理区

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第4题

（）因素不会影响顾客对美容服务项目的认可程度。

A.本地的美容习俗

B.本地的气候地理条件

C.本地的消费习惯

D.其他地区的消费习惯

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第5题

在给猫美容的过程中，需要注意的几点为（)。

A.尽量用最短的时间做完美容工作

B.根据猫的脾气来随机应变

C.在每个步骤之间要让猫得到适当的休息

D.当猫烦躁时，放开对猫的控制，使其在美容室内自由行动

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第6题

某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明该企业任务报告书具备的特征之一是（）。

A.切实可行

B.具体明确

C.富鼓动性

D.市场导向

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第7题

企业在服务中实施体验营销时，应注意以下几个关键点：（）。

A.要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析

B.要加强客户体验的真实性

C.应关注顾客的整体体验

D.体验需要不断创新

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第8题

刮痧美容具有开泄毛孔腠理，促进皮肤的（)的美容功效。

A.愈合再生

B.凝血出疮

C.氧化更新

D.新陈代谢

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第9题

美容院有未获得()而直接为顾客服务的人员是时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。

A.美容师上岗证

B.美容师等级证

C.健康合格证

D.美容师教师证

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