题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
已配置答案的知识仍出现在店小蜜“无答案转人工”列表中，以下哪一个是可能的原因？
A.答案关联了时效，买家提问的时间不在时效生效中
B.答案关联了商品，买家提问的商品在关联的答案中
C.答案中关联了变量，且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数
D.系统有故障
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（请给出正确答案）
A.答案关联了时效，买家提问的时间不在时效生效中
B.答案关联了商品，买家提问的商品在关联的答案中
C.答案中关联了变量，且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数
D.系统有故障
答案
更多“已配置答案的知识仍出现在店小蜜“无答案转人工”列表中，以下哪一个是可能的原因？A.答案关联了时”相关的问题
第1题
A.知识只配置了一条答案，关联指定商品/分类，但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内，导致没有答案回复
B.知识只配置了一条答案，关联指定时效，但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效，导致没有答案回复。
C.知识配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
D.知识配置了多条答案，关联商品，但是关联的商品超过了商品上限
第2题
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
第3题
A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性，保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品
第4题
A.答案中插入了页面抓取不到的变量
B.答案字数超限
C.答案关联了商品，且不包含咨询的商品
D.答案关联了时效
第5题
A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多
B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
第6题
A.命中的场景关联了商品
B.命中了已关联商品的尺码表
C.命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？、”
D.命中人工直连
第7题
A.第一个答案：通用答案(未关联商品、未关联时效)
B.第二个答案：关联A商品的答案
C.第三个答案：关联A商品且关联时效(8月1日-8月4日)的答案
D.第四个答案：关联B商品且关联时效(8月3日-8月6日)的答案
第8题
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
第9题
A.第一个答案：通用答案(未关联商品、未关联时效)
B.第二个答案：关联C商品的答案
C.第三个答案：关联A商品且关联时效(8月1日-8月4日)的答案
D.第四个答案：关联时效(7月31日)的答案
