第1题
A.语音亲切
B.语气诚恳
C.语音清晰
D.语速适中
第2题
A.调整语速
B.把握语气
C.掌握音量
D.控制语调
第3题
A.理解客户并设身处地为客户着想
B.随时做笔记
C.提问的语速要恰当
D.提问的语气要自然
第4题
A.语音清晰,表意明确
B.语速合适,以学校要求的语言信息为准
C.音量适中,保证在安静的环境之下,最后一排也能够听得清楚
D.教学语言符合语法、合乎逻辑,避免学生听不懂
第5题
A.语义
B.语音
C.抑扬顿挫、起伏多变
D.语速
E.语气
第6题
第7题
第8题
第9题
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