更多“装维人员上门服务前应检查必要的()和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。”相关的问题
第1题
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。（)
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第2题
装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信，如不能准时到达，应提前通知客户，在取得客户谅解并征得客户同意的前提下，通知客户预计到达时间，并按时上门服务。（)
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第3题
装维人员上门服务过程中，坐姿要端正，离开坐席时椅子应（)。
A.原地不动
B.放回原来位置
C.让客户处理
D.不要发出任何声音
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第4题
装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。（)
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第5题
装维人员进入房间后，客户正在打电话，如有急事要打断客户说话，装维人员正确地做法是（)。
A.静候直到客户打完电话
B.把握机会，说“打扰一下”
C.打断客户直接说出急事
D.转身离开
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第6题
装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（)。
A.打开房门
B.将房门半开
C.回手关门
D.反锁房门
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第7题
如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
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第8题
施工维护人员作业前，必须对作业____和周围环境进行必要的检查。
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第9题
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（)。
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第10题
如装维人员事先已与客户约定好，则上门服务时见到客户后（)进行自我介绍。
A.客户家有多人时需要
B.只有客户1人时不需要
C.需要
D.不需要
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