重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > IT/互联网> 电子商务
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

答案
查看答案
更多“关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()”相关的问题

第1题

天猫直送

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

点击查看答案

第2题

关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径,以下哪项描述是正确的?

A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

点击查看答案

第3题

消费者9月10日11点59分59秒在天猫拍下某商品,商家9月12日11点59分00秒点击发货并有揽件信息,天猫默认规则48小时以内发货,产品页面展示承诺24小时发货。消费者投诉未按约定时间发货,以下说法不正确的是?()

A 实际快递揽收时间未超过48小时,天猫规则大于承诺规则,所以消费者投诉不成立

B 天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点

C 商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D 商家逾期发货的订单中,若消费者申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,消费者可拒绝签收并不承担任何费用

点击查看答案

第4题

天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?

A.违反《淘宝商城消费者保障协议》

B.违反商品如实描述服务行为

C.违反天猫商家销售服务行为

D.违反天猫商家店铺规范行为

点击查看答案

第5题

参加聚划算的活动需要符合什么招商标准?A淘宝商家符合《淘宝网营销活动规则》天猫商家符合《天猫
参加聚划算的活动需要符合什么招商标准?

A淘宝商家符合《淘宝网营销活动规则》天猫商家符合《天猫商家营销准入基础规则》

B仅符合《营销平台基础招商标准》即可

C天猫商家要符合《天猫规则》淘宝商家要符合《淘宝规则》

D除了要符合《天猫商家营销准入基础标准》外,还需要符合所报营销活动业务对应的招商标准

点击查看答案

第6题

王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

点击查看答案

第7题

消费者9月10日在天猫拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月15开始揽件。消费者投诉未按
约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法正确吗?

虽然实际快递揽收时间超过72小时,但是商家点击发货的时间在72小时内,所以消费者投诉不成立

点击查看答案

第8题

查看淘宝天猫客服转化率的方式是()

A.商家中心查看

B.赤兔名品查看

C.数据赢家查看

点击查看答案

第9题

“天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评

“天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮请问以上描述是否正确?

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝