当消费者权益受到损害时，应该通过以下程序解决：与商品的生产者和经营者交涉，说明商品质量问题或在使用中发现的质量问题，说明本人因为使用这种商品而受到损害的情况等（)

当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）

A.售货商店

B.工商局

C.中国消费者协会

D.生产厂家

A.生产者

B.经营者

C.消费者协会

D.工商管理部门

A.生产者

B.广告发布者

C.经营者

D.消费者协会

A.生产者

B.销售者

C.服务者

D.政府产品质量监督管理部门

A.经营者违反《反不正当竞争法》的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

B.经营者采用不正当方法欺诈消费者的行为

C.商品生产者利用其优势地位采用不正当方法损害商品销售者利益的行为

D.商品销售者利用其优势地位，损害商品生产者和消费者合法权益的行为

A.销售者

B.生产者

C.服务者

D.中介者

A.使用他人营业执照的违法经营者

B.国家工商行政管理机构

C.消费者协会

D.违法经营者的主管部门

A.《消费者权益保护法》

B.《反不正当竞争法》

C.《产品质量法》

D.《投机倒把行政处罚暂行条例》

A．消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营咛峁┑纳唐泛头瘢媳Ｕ先松怼⒉撇踩囊？

B．消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利

C．消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

D．消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

E．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益下作中的违法失职行为，有权对保护？肖费者权益工作提出批评、建议