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[主观题]

信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事

”。

A.人员

B.过程

C.技术

D.资源

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发布时间：2021-07-20

更多“信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”相关的问题

第1题

运维服务能力成熟度等级主要从哪些方面规定了管理要求？()

A.人员、过程、技术、工具

B.人员、管理、技术，资源

C.人员、过程、技术、资源

D.能力管理和能力四要素

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第2题

GB／T 28827.1－2012 《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中()属于过程要素的内容。

A.岗位结构

B.知识库

C.信息安全管理

D.运行维护工具

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第3题

IT服务的组成要素：包括人员、流程、技术和()。

A.资源

B.管理方法

C.流程

D.服务标准

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第4题

ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。（)

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第5题

ITSS规定了IT服务的()和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓

A.种类

B.人员组成

C.流程

D.组成要素

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第6题

全面质量管理（TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。由技术、资源、人员、流程四个要素组成。（)

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第7题

在企业中，资源是可供组织达到一定目的要素的总和，如____等。

A.资金、劳动力、生产资源、技术

B.专利、信息、设备、人员

C.厂房、工人、技术人员、商品

D.固定资产、无形资产、流动资金、技术专利

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第8题

从国际经济资源的流动难度看，最容易流动的要素是()。A．商品B．资本C．人员D．技术

从国际经济资源的流动难度看，最容易流动的要素是（）。

A．商品

B．资本

C．人员

D．技术

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第9题

从国际经济资源流动的难度看，最容易流动的要素是()

A.技术

B.人员

C.资本

D.土地

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