在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（)，以避免出现差错。

A.确认类预订

B. 保证类预订

C. 等待类预订

D. 婉拒预订

A.预订分析资料

B.时滞控制资料

C.升档销售比例

D.团队订房和散客订房比例

E.临时预订与保证预订的比例

B.职业

C.房间种类

D.住宿时间

E.用餐安排

F.抵店日期

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()？

A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失

A.订房登记单

B.用车通知单

C.礼品申请单

D.特殊要求通知单

E.贵宾接待通知单

F.房价折扣申请单

A.折扣配置

B.升档销售

C.时滞控制

D.超额预订

以下哪项服务不属于号码百事通的服务范围()

A、订房

B、订机票

C、指路服务

D、企业邮箱