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[主观题]

顾客财产在使用过程中要妥善保管,未经顾客同意,不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时,应()。

顾客财产在使用过程中要妥善保管,未经顾客同意,不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时,应()。

A.与顾客协商解决

B.赔偿顾客损失

C.保留记录

D.不适用就不采用

答案
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更多“顾客财产在使用过程中要妥善保管,未经顾客同意,不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时,应()。”相关的问题

第1题

郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第2题

顾客财产不包括顾客提供的原材料。()
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第3题

推销人员在接近顾客时要完成的任务有()。

A.了解顾客的具体需求

B.了解顾客真正的购买动机

C.向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.引起顾客的注意和购买的兴趣

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第4题

茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列____不属于三看顾客的内容。

A.顾客的打扮

B.顾客来意

C.顾客言谈举止

D.顾客性别

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第5题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A.先向顾客作出承诺,然后再想办法解决

B.向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解

C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

D.说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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第6题

茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,一是看顾客的来意,二看____,三看顾客的举止言谈。

A.顾客的打扮

B.顾客心情

C.顾客年龄

D.顾客性别

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第7题

当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时,就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题,并建立良好的顾客关系。()
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第8题

顾客沟通包括对处置或控制顾客财产,关系重大时,制定应急措施的特定要求。()
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第9题

下列各项中,预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是()。

A.记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳

B.收取顾客支票与收取顾客现金由不同的人员担任

C.请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户

D.公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客

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