商店里有六箱货物，分别重15，16，18，19，20，31千克，两个顾客买走了其中五箱。已知一个顾客买的货物重量是另一个顾客的2倍，商店剩下的一箱货物重多少千克？（）

、地址、年龄、性别。假设一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每一个顾客在每一个商店里最多消费一次。试画出E—R图，并注明属性和联系类型。

A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可

B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿

C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿

D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿

A.4

B.8

C.14

D.15

A.8

B.7

C.6

D.2

件则总价降20%。最后结算，平均每件恰好按原价的。88%出售，则买3件的顾客有多少人？

到达某铁路售票处顾客分两类：一类买南方线路票，到达率为λ₁(h)；另一类买北方线路票，到达率为λ₂(h)。以上均服从泊松分布。该售票处设两个窗口，各窗口服务一名顾客时间均服从参数μ=10的负指数分布。试比较下列情况时顾客分别等待时间W_q：

(1)两个窗口分别售南方票和北方票；

(2)每个窗口两种票均出售(分别比较λ₁=λ₂=2，4，6，8时的情形)。

好等于原来一箱的重量。那么原来每箱苹果重多少千克？

Ａ．１６Ｂ．２４ Ｃ．３２Ｄ．３６

过旺旺联系顾客，顾客表示，正常发货即可，因为自己不小心点错了。但是当顾客收到货物后，申请退款，并且说店铺是强行发货，这样的情况张洋应该如何处理？