顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。

A.顾客对产品要求已得到满足

B.顾客对其要求已满足其需求

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

A.很不满意

B.不满意

C.满意

D.高度满意

A．满意

B．高度满意

C．抱怨

D．忠诚

A.“理解顾客当前和未来的需求”

B.“使顾客满意”

C.“超越顾客期望”

D.“满足顾客要求”

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客满意

D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚

E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

A．基本满意

B．满意

C．愉悦

D．不满意

A.最大满意原则

B.相对满意原则

C.遗憾最小选择

D.预期满意原则

E.不满意原则