七天无理由退货中运费需要谁承担
A消费者
B经营者
A消费者
B经营者
第1题
A支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担
B支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费
C支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,无需承担任何运费
D支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费
第2题
A、确认原因属实后,可先道歉安抚,同意消费者退货申请并承担来回运费
B、确认原因属实后,同意消费者退货申请,但是因为超过七天无理由退货,需消费者承担来回运费
C、确认原因属实后,消费者超过七天无理由退货,拒绝消费者的退货申请
D、确认原因属实后,可以同意消费者退货申请,寄回的运费由消费者承担,商家承担发货运费
第3题
A.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担
B.不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款
C.不强制要求商家,协商处理交易
D.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担,但消费者承担商品折旧费(货款的30%)
第4题
A、赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,运费自理处理退货
B、赠品遗失或破损、发票遗失,不支持七天无理由退货
C、直接让寄回退货
第5题
A.非包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费商家承担
B.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费消费者承担
C.包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费消费者承担
D.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费商家承担
第6题
A.经营者承担
B.消费者和经营者共同承担
C.网络交易平台承担
D.消费者承担
第9题
A、支持七天无理由的订单(注:不是所有订单都支持7天服务),消费者无理由退货或拒签的,来回运费均由消费者承担。注:1.若商品提供包邮服务,消费者仅承担退货运费。2.拒签货物是否产生退货邮费,不同快递情况不一致。
B、若商品是属于生鲜类目(交易视图中商品类目是:水产肉类/新鲜蔬果/熟食),如鸭脖、生鲜等,需告知会员该订单不支持7天无理由退货,商品没有问题的情况下不支持退货,也不支持拒签。注:如果商品消费者无理由退货,如收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题,则可以拒签,同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
C、7天无理由退换货的7天,是按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
D、“七天无理由退货”需保持商品完好不影响二次销售。