更多“负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励,制定客房部年度培训计划的是()”相关的问题
第1题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
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第2题
客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。
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第3题
客房部安全管理包含()。
A.客房部安全重点规章制度
B.客房部从业操作安全要求
C.安全事项处罚规定
D.客房人员管理
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第4题
客房部的管理主要是通过各种(),将客房服务工作科学地组织起来,完成预定的目标
A.制度和计划
B.计划和应急预案
C.制度和应急预案
D.计划和指挥
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第5题
传统上,更多基于客房部的清洁功能理解其在酒店的地位与作用。随着对顾客需求多元化、个性化趋势理解的不断深入,客房部已经不仅仅承担酒店客房与公共区域清洁任务,在为顾客提供个性化服务方面,客房部发挥着越来越重要的作用()
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第6题
客房部的主要职责范围包括()。
客房部的主要职责范围包括()。
A.组织好客房接待服务工作
B.保证酒店的清洁保养水准
C.加快客房周转
D.协调好与其他部门的关系
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第7题
从成本角度分析,客房经营成本比其他部门都小,所以说客房部是饭店取得经济收入的主要来源。()
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第8题
在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。
A.帮助员工制定职业生涯的规划
B.撰写培训评估报告
C.制定与实施员工培训开发计划
D.指导下属员工工作
E.收集与提供员工培训发展方面的信息
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第9题
客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工作,但是客房内的设备设施维修工作则是由工程部来担当的。
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第10题
分店安全委员会架构不属于应急人员的是()。
A.前厅经理
B.客房经理
C.区域总监
D.安全服务经理
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