“千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具()

第1题

作为售后客服，可以通过以下哪些订单工具进行订单查询？（)

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

第2题

从2014年开始，卖家旺旺不支持更新，采用千牛进行沟通。（)

第3题

客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息？

A.千牛工作台

B.卖家中心

C.生意参谋

D.客户运营平台

第4题

千牛平台的客户分组，就是对千牛上添加的好友进行分类，如，可以将老客户放置在一个组里面，将首次询问客户放在另一个组里面等，以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。（)

第5题

淘宝聊天软件

与淘宝整合在一起，买家与卖家沟通的聊天软件是什么？

第6题

淘宝为我们开设了一个服务平台，专为我们的买卖家解决问题，请问云客服是卖家吗，怎么可以找到他

呢？

第7题

消费者说手机千牛沟通太不方便，希望微信语音沟通，天猫客服小丽很爽快地给了个人微信号。()

第8题

不属于跨境电商售后问题产生的原因的是()。

A、客户静默下单

B、买家与卖家缺乏沟通

C、客服人员态度问题

D、客户在遇到问题才联系客服

第9题

商家修改群内公告，可以通过以下哪些途径？

A.千牛pc端

B.千牛移动端

C.手机淘宝app

D.pc端淘宝群

“千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具（）