更多“大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()”相关的问题
第1题
()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A、理财经理
B、大堂经理
C、综合柜员
D、厅堂服务岗
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第2题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
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第3题
客服经理岗位主要职责包括()。
A.柜面业务办理
B.厅堂服务
C.客户维护及营销推介
D.智能业务核验
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第4题
网点厅堂内营销流程不包括()等核心环节,流程的标准执行和有效实施,是提高营销效率和客户体验度的保障,是激发网点产能的基础体系?
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第5题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
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第6题
若客流量稀少或无客户时,在确保厅堂内各区域有一名客户服务经理值守的前提下,可安排其余客户服务经理巡视网点环境和机具设备运行情况,或在内部办公区域休息和业务学习。()
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第7题
网点大堂经理可以根据客户只拿着两张银行卡,肯定是要办理转账业务,而向其提供服务。()
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第8题
网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作,并一同担当大堂经理职责。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第9题
厅堂营销的起点和枢纽是?()
A、网点负责人
B、综合柜员
C、客户经理
D、大堂经理
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