（）是目前电子商务的主要服务对象，对于网店来说，与客户的良好沟通可以在短时间内赢得客户的信任与（）。

服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立 良好的企业形象。因此()这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.守法遵规

B.勤勉尽责

C.客户至上

D.专业胜任

A.短时间内可以收集大量信息

B.费用低

C.可与访谈对象建立信任关系

D.易于总结和分析

A.客户服务型

B.宣传型

C.基本型

D.行业型

A.客户体验

B.客户选择

C.产品创新

D.战略定位

A.调整产品或服务

B.识别客户

C.与客户保持良好有效的沟通

D.对客户进行差异化分析

理财顾问服务中，进行客户信息收集时，通过与客户沟通获得的信息是（）。

A.定量信息

B.定性信息

C.初级信息

D.次级信息