“9.9元洗车优惠”对车主会员7座以下小型车提供洗车服务，所以如客户为大型车辆或挂车不建议开通此业务（）

A.由于消费者已经付款、故小白告知消费者可以返还差额、以主图价格卖给他

B.小白将商品及时反馈给相关工作人员、更改商品主图、以免引起消费者的误会

C.小白告知商品主图设置错误、活动已下线、要求李昂退款处理

D.小白反馈主管后、主管表示无法优惠给消费者、只能按照拍下价格销售、小白如实告知消费者、并继续发货

A.处理

B.罚款

C.处置

D.处分

A.提升会员粘性，增加会员的复购率

B.吸引客户成为会员

C.提升店铺转化率

D.引导客户对集中产品进行消费，形成产品导向

A.6.9元

B.12元

C.9.9元

D.7.9元

A.小冰接到后，使用方寸搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答。

B.小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的

C.小冰接到后，使用sop解答，发现用户不理解sop推送的方案。小冰结合自己所学知识，向会员要页面截图，一一阐述，解决了用户的疑惑。

D.小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理

A.积分换优惠券

B.积分换包邮卡

C.积分抽奖

D.分享送积分

A.签到送积分

B.购物返积分

C.积分搭配购

D.收藏送积分

小佐作为店铺运营，想对店铺的会员制定相应的等级，他可以根据以下哪三个方面进行制定？

A.根据店铺客单价

B.根据会员购买频率

C.根据单价和频率一起

A.A.折扣购买人群

B.B.活动购买人群

C.C.低客单价人群

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

A.预售尾款支付阶段可支持跨店满减

B.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券品类券

C.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券(含会员券，分享券，满减券)

D.预售定金支付阶段可支持红包