试题出自试卷《00177《消费心理学》消费者的个性心理特征》

问题1选项
A.知识型
B.略知型
C.不确定型
D.盲目型
E.无知型

A;B;E

本题考查消费者的个性心理特征-消费者的能力-消费者能力的类型。根据消费者对商品的认识程度分类：（1）知识型：这类消费者了解较多的关于商品的知识，并且能够辨别出商品的质量的优劣以及很内行地比较和选择自己所需要的商品，而且往往对于自己的选择比较自信，偶尔会向营销人员提出关键性的问题。由于消费者的这些特点，要求营销人员尊重消费者的意见，而不必过多地作出解释。（2）略知型：这类消费者掌握关于商品的部分知识，不足以作出购买商品的决定，因此需要营销人员对商品知识的补充，有选择性地介绍商品的某些方面的特点或者性能。（3）无知型：这是消费者就某一种具体的商品的认知而言的。这类消费者缺乏对商品的有关方面的知识，并且没有购买和使用的经验。在选购商品时需要营销人员作出详尽的介绍，因此也要求营销人员实事求是地、主动认真地介绍商品。故本题选ABE。