D
本题考查消费者的个性心理特征-个性的概述-个性的构成。个性心理特征中难以改变的是气质,气质是人与生俱来的心理特点,主要是由先天因素决定。个性心理特征包括气质、性格、能力等方面,气质反映着人的心理活动在强度、速度、稳定性、灵活性等动态性质方面独特的个体差异性,不同气质类型的消费者会有不同的行为 特点。性格则鲜明地显示出人对现实的态度及其习惯化了的行为方式。消费者的性格千差万别,这反映出在消费过程中各种不同的购买态度和购买行为。能力标志着人完成某种活动的一般能力和特殊能力。如注意力、记忆力、分析能力、决策能力等,这些能力不仅影响消费行为而且也决定了消费行为的方式。气质、性格和能力三方面的个性心理特征在一个人身上的结合方式是因人而异的,这就形成了千差万别的个性。故本题选D。
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