(1)资料调查法。这种一般利用企业的各种现有资料,进行综合研究,并且分析企业的健康状况。此外,还可以利用分工规则、就业规则、会计规则、工作标准、厂内规定等条文来整体了解分析企业内部存在的问题点。要注意:调查重点和调查品质的确定。
(2)问卷调查法。是由任职人员填写经过特别设计的调查问卷来获取工作信息的方法,是收集一手资料最常用的办法之一。要注意:问卷结构、问卷设计、问卷语言、问题设计。
(3)访谈调查法。是通过工作分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息数据的方法,通过较深入的讨论来了解他们做什么工作、为什么要做这些工作以及如何来做这些工作。要注意:访谈原则、访谈准备、访谈过程、常见问题、访谈技巧、小组座谈。
(4)实地观测法。是工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具观察特定对象的实际工作动作和工作方式,并以文字、图表或图像等形式记录下来的收集工作信息的方法。要注意:方法要点、应用限制。
(5)在线调查。要注意:普通网站调查、专业在线调查。