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公共关系在组织经营管理过程中的基本职能包括：①树立形象，广结良缘;②收集信息，咨询建议;③组织宣传，引导舆论;④交往沟通，协调关系。其中，沟通协调是公共关系的最根本的职能，其他职能都是为沟通协调服务的。
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