具体来看,公共关系应在品牌建立和发展中的如下6个方面发挥作用:
(1)传播品牌属性,即展现产品或服务的特征。
(2)强化品牌利益,即传达品牌为公众带来的物质上和精神上的利益。
(3)突出品牌价值,即彰显品牌的价值感。
(4)培育品牌文化,即形成品牌附加的或象征的文化。
(5)张扬品牌个性,即为品牌注入人格化要素,形成与众不同的个性。
(6)联结使用者,建立与品牌使用者的良性互动关系。
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