(1)群体的外部环境条件，要理解工作群体的行为，就应把它们看作是大系统中的子系统。主要包括：①组织战略;②权力结构;③正式规范;④组织资源;⑤人员甄选过程;⑥绩效评估和奖酬体系;⑦组织文化;⑧物理工作环境。(2分)
(2)群体成员资源。一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。包括：①能力;②性格特点。(1分)
(3)群体结构。群体结构塑造群体成员的行为,使我们有可能解释和预测群体本身的绩效。群体结构变量主要包括：①正式领导;②群体规模;③群体构成。(2分)
(4)群体任务。(1分)
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