试题出自试卷《00152《组织行为学》-入学测试卷》

(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标，以“坚持己见性”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。 “合作性”即指一方试图满足对方利益的程度，“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。

(2)五种冲突管理策略包括：竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。

本题考查冲突与冲突管理-冲突管理-冲突管理的策略。