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多选题
根据GB/T 19000,在明确的质量目标条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为( )。【2005年考试真题】
问题1选项
A.质量保证
B.质量控制
C.质量管理
D.质量活动
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