【问题1】（4分，每空1分。在下列可选项中选择最合适的一项，将其前面的字母编号填入（n）处对应的答题纸解答栏内，注：填入字句不计分）
交换网络维护管理与规划设计是相关工程技术人员的重要工作。交换网络的硬盘空间和CPU负荷的正常门限一般设定为（1）%。交换系统的电源设备要良好接地，一般要求3000线以上的交换机接地电阻小于（2）Ω。在交换系统的软件测试完毕后，进行人工用话机拨号呼叫，要求接通率应达到（3）%。对交换系统进行计费正确率测试时至少用一对话机做连续不断（4）小时通话试验，要求无中断，计费率正确。
可选项:
A.1 B.3 C.24 D.48 E. 50 F.70 G.99 H.100
【问题2】（4分，每题1分）
在对交换网络维护管理与规划设计后，运营商需要对网络性能指标KPI进行综合监控和指标优化。请从下面每小题中选出不属于同一类的指标，将其前面的字母编号填入（n）处对应的答题纸解答栏内。
（1）A.话务掉话比 B.网络覆盖率 C.切换成功率 D.每呼叫切换次数
（2）A.小区完好率 B.拥塞局向数 C.接口上下行流量 D.信令链路不可用时长
（3）A.丢包 B.时延 C.抖动 D.拥塞
（4）A.单元的CPU负荷 B.业务接入性 C.业务保持性 D.业务完整性
【问题3】（5分，每空1分。在下列可选项中选择最合适的一项，将其前面的字母编号填入（n）处对应的答题纸解答栏内，注：填入字句不计分）
网络管理的目的是保障网络系统能够正常、高效地运行，使网络系统中的资源得到更好的利用。网络管理系统从逻辑上可认为由（1）、（2）和（3）三个部分组成。
网络管理所使用的简单网络管理协议（SNMP）是一种（4）协议，SNMP采用特殊的（5）模式，对网络的管理与维护是通过管理工作站与SNMP代理间的交互工作完成的。
可选项：
A.管理信息结构 B.管理进程 C.管理信息库 D.管理协议 E.网络层 F.传输层 G.应用层 H. C/S I.B/S
【问题1】
本小题是对交换网络维护管理与规划设计知识点的考查。
针对网管服务器和计费服务器等配套支撑系统，需要检查操作系统：检查硬盘空间，如果超过正常门限（一般为70%），则说明系统空间有异常，需要清理垃圾文件；检查内存使用情况，是否有不明进程占用内存资源；检查CPU占用率，如果超过正常门限（一般为70%），则说明系统有异常。
针对交换机房电源设计的基本要求而言，电源可采用双套电源备份工作；采用整流器和蓄电池并联工作方式，蓄电池要两套；电源设备要良好接地，一般要求3000线以下交换机的电源接地电阻小于1Ω，3000线以上的接地电阻小于3Ω。
在固网程控交换系统测试过程中，在软件测试完毕后，可以人工用话机拨号呼叫，要求每个用户主叫、被叫各做一次，接通率应达到100%，通话过程无杂音、无断话。在计费正确率测试过程中，至少用一个对话机做连续不断48h通话试验，要求无中断，计费率正确。
【问题2】
本小题是对网络性能KPI评估体系的考查。
网络性能评估重点关注网络KPI，通过性能指标的采集统计、多维度智能分析、告警派单等方式提升网络评估综合效能，增强网络故障的快速响应能力。涉及的KPI子项目如下：
小题（1）中选项A、C、D属于网络保持类，选项B属于网络供应能力；
小题（2）中选项A、B、D属于网络可靠性类，选项C属于网络供应能力；
小题（3）中选项A、B、C属于业务完整类，选项D无该指标项；
小题（4）中选项B、C、D属于业务可用性，选项A属于网络供应能力。
【问题3】
本小题是对SNMP网络管理基本技术原理的考查。
网络管理的目的是保障网络系统能够正常、高效地运行，使网络系统中的资源得到更好的利用。基于TCP/IP的网络管理包括3个组成部分，即：管理信息库MIB、管理信息结构SMI和简单网络管理协议SNMP。
SNMP协议基于简单网关监视协议SGMP，利用SNMP，一个管理工作站可以远程管理所有支持这种协议的网络设备，包括监视网络状态、修改网络设备配置、接收网络事件警告等。SNMP是一个应用层协议，便于在网络设备间交换管理信息。它是TCP/IP协议簇的一部分，网络管理员使用SNMP管理网络性能，发现和解决网络故障，并计划网络增长。
SNMP采用特殊的客户机/服务器模式，即代理/管理站模型。对网络的管理与维护是通过管理工作站与SNMP代理间的交互工作完成的。每个SNMP从代理负责回答SNMP管理工作站关于MIB定义信息的各种查询。管理站和代理端使用MIB统一接口，MIB定义了设备中被管理对象。
