试题出自试卷《00908《网络营销与策划》真题及答案解析（2020.8）》

问题1选项
A.改进顾客服务
B.提升品牌影响力
C.获得顾客对产品的反馈
D.通过在线销售降低运营成本
E.通过对现有顾客的重复销售扩大销量

D;E

【考点】本题考查网络营销战略--网络营销战略目标设定-网络营销模式的收益

【解析】企业采用网络营销可能获得的有形收益和无形收益类型。有形收益：依靠销量增长增加收益：（1）新市场，新顾客（2）现有顾客。重复销售。依靠削减成本增加收益：（1）减少顾客服务时间；（2）在线的顾客自助服务；（3）在线销售；（4）降低营销沟通中的印刷成本和分销成本等。故本题选DE。

【希赛点拨】