It’s not difficult to set targets for staff. It is much harder, _1_, to understand their negative consequences. Most work-related behaviors have multiple components. _2_ one and the others become distorted.
Travel on a London bus and you’ll _3_ see how this works with drivers. Watch people get on and show their tickets. Are they carefully inspected? Never. Do people get on without paying? Of course! Are there inspectors to _4_ that people have paid? Possibly, but very few. And people who run for the bus? They are _5_. How about jumping lights? Buses do so almost as frequently as cyclists.
Why? Because the target is _6_. People complained that buses were late and infrequent. _7_, the number of buses and bus lanes were increased, and drivers were _8_ or punished according to the time they took. And drivers hit these targets. But they _9_ hit cyclists. If the target was changed to _10_, you would have more inspectors and more sensitive pricing. If the criterion changed to safety, you would get more _11_ drivers who obeyed traffic laws. But both these criteria would be at the expense of time.
There is another _12_: people became immensely inventive in hitting targets. Have you _13_ that you can leave on a flight an hour late but still arrive on time? Tailwinds? Of course not! Airlines have simply changed the time a _14_ is meant to take. A one-hour flight is now ballad as a two-hour flight.
The _15_ of the story is simple. Most jobs are multidimensional, with multiple criteria. Choose one criterion and you may well _16_ others. Everything can be done faster and made cheaper, but there is a _17_. Setting targets can and does have unforeseen negative consequences.
This is not an argument against target-setting. But it is an argument for exploring consequences first. All good targets should have multiple criteria _18_ critical factors such as time, money, quality and customer feedback. The trick is not only to _19_ just one or even two dimensions of the objective, but also to understand how to help people better _20_ the objective.
问题1选项
A.therefore
B.again
C.moreover
D.however
问题2选项
A.Identify
B.Assess
C.Emphasize
D.Explain
问题3选项
A.curiously
B.quickly
C.eagerly
D.nearly
问题4选项
A.check
B.prove
C.recall
D.claim
问题5选项
A.threatened
B.mocked
C.ignored
D.blamed
问题6选项
A.hospitality
B.competition
C.punctuality
D.innovation
问题7选项
A.Yet
B.Besides
C.Still
D.So
问题8选项
A.rewarded
B.trained
C.grouped
D.hired
问题9选项
A.rather
B.also
C.once
D.only
问题10选项
A.comfort
B.efficiency
C.security
D.revenue
问题11选项
A.cautious
B.quiet
C.diligent
D.friendly
问题12选项
A.purpose
B.prejudice
C.policy
D.problem
问题13选项
A.revealed
B.noticed
C.admitted
D.reported
问题14选项
A.break
B.departure
C.transfer
D.trip
问题15选项
A.moral
B.background
C.style
D.form
问题16选项
A.sacrifice
B.criticize
C.tolerate
D.interpret
问题17选项
A.secret
B.cost
C.product
D.task
问题18选项
A.relating to
B.calling for
C.accounting for
D.leading to
问题19选项
A.predict
B.restore
C.specify
D.create
问题20选项
A.review
B.achieve
C.present
D.modify
第1题:D
第2题:C
第3题:B
第4题:A
第5题:C
第6题:C
第7题:D
第8题:A
第9题:B
第10题:D
第11题:A
第12题:D
第13题:B
第14题:D
第15题:A
第16题:A
第17题:B
第18题:A
第19题:C
第20题:B
第1题:
【选项释义】
A. therefore 因此 B. again 又
C. moreover 此外，而且 D. however 然而，可是
【答案】D
【考查点】句间逻辑。
【解题思路】句子上文说到“给员工设定目标并不难（not difficult）”，下文提到“要理解它们的负面影响就难多了（much harder）”，由此可知，上下文之间是转折关系，所以选项D正确。
【干扰项排除】
A、B、C选项不符合句间逻辑。
【句意】给员工设定目标并不难，然而要理解它们的负面影响就难多了。
第2题:
【选项释义】
A. Identify 认出，识别 B. Assess 评价，评定
C. Emphasize 强调，着重 D. Explain 解释，说明
【答案】C
【考查点】动词辨析与语义衔接。
【解题思路】通读整篇文章在讲重视某一个标准，其他标准就会被牺牲掉或受到影响，另外根据下文的“distorted”这个词，可知此处填“Emphasize”比较合理。
【干扰项排除】
A、B、D选项不符合语境。
【句意】重视一个，其他的就扭曲了。
第3题:
【选项释义】
A. curiously 好奇地 B. quickly 很快地
C. eagerly 急切地，渴望地 D. nearly 几乎，差不多
【答案】B
【考查点】副词辨析与语义衔接。
【解题思路】结合语境“上了公交车，你……就能发现司机是如何做的”，下文接着就描述了上文所说的，所以这里应该是说“很快就能发现”，选项B符合语境。
【干扰项排除】
A、C、D选项不符合语境。
【句意】上了公交车，你很快就能发现司机是如何做的。
第4题:
【选项释义】
A. check 检查，核对 B. prove 证实，证明
C. recall 记起，回想起 D. claim 声称，断言
【答案】A
【考查点】动词辨析与语义衔接。
【解题思路】根据上文的“inspectors检查员”可知，选项A符合语境，这里是说“检票员检查人们是否已经付款”。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】有没有检票员检查人们是否已经付款？
第5题:
【选项释义】
A. threatened 威胁，恐吓 B. mocked 嘲笑，嘲弄
C. ignored 忽视 D. blamed 责怪
【答案】C
【考查点】关联上下文。
【解题思路】关联下文“那么闯信号灯呢？公共汽车这样做的频率几乎和骑自行车的人一样高”，由此可知，公共汽车是追求速度的，所以上文提到的“跑着赶公交车的人”，是“被忽视的”，选项C符合语境。
【干扰项排除】
A、B、D选项不符合语境。
【句意】那些跑着赶公交车的人呢？他们会被无视。
第6题:
【选项释义】
A. hospitality 好客 B. competition 竞赛
C. punctuality 准时性 D. innovation 革新，创新
【答案】C
【考查点】关联上下文。
【解题思路】上文说到司机是追求速度的。所以这里只有选项C符合语境，因为司机的目的是“守时”。
【干扰项排除】
A、B、D选项不符合语境。
【句意】因为目标是守时。
第7题:
【选项释义】
A. Yet 仍然，还 B. Besides 而且，再说
C. Still 仍，还 D. So 因此
【答案】D
【考查点】句间逻辑。
【解题思路】上文说到“人们抱怨公共汽车晚点且班次较少”，下文说到“公共汽车和公交车道的数量增加了”，由此可知，上下文之间是因果关系，所以选项D符合句子逻辑。
【干扰项排除】
A、B、C选项不符合句间逻辑。
【句意】人们抱怨公共汽车晚点且班次较少，所以公共汽车和公交车道的数量增加了。
第8题:
【选项释义】
A. rewarded 酬谢，奖赏 B. trained 训练
C. grouped 使成组，聚集 D. hired 租用，租借
【答案】A
【考查点】动词辨析与语义衔接。
【解题思路】根据关键词“or”可知，空格所填的词与“punished”是对立的。所以选项A符合语境。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】司机根据他们花的时间受到奖励或惩罚。
第9题:
【选项释义】
A. rather 相当，宁愿 B. also 也
C. once 一次，曾经 D. only 仅仅，只是
【答案】B
【考查点】关联上下文。
【解题思路】联系上下文，上文提到“hit target达成目标”，下文接着提到“hit cyclist撞了骑自行车的人”。所以这里应该是说“除达成目标外，还……”，选项B符合语境。
【干扰项排除】
A、C、D选项不符合语境。
【句意】但他们也会撞到骑自行车的人。
第10题:
【选项释义】
A. comfort 舒服，舒适 B. efficiency 效率，效能
C. security 保证，安全 D. revenue 收入，收益
【答案】D
【考查点】名词辨析与语义衔接。
【解题思路】结合主句语境“会有更多的检票员和更敏感的定价”。由此可知，这里都是跟钱相关，所以选项D符合语境，上文条件是说“如果目标改为收入”。
【干扰项排除】
A、B、C选项不符合语境。
【句意】如果目标改为收入，会有更多的检票员和更敏感的定价。
第11题:
【选项释义】
A. cautious 小心的，谨慎的 B. quiet 安静的
C. diligent 勤奋的，勤勉的 D. friendly 友好的
【答案】A
【考查点】形容词辨析与语义衔接。
【解题思路】结合语境“如果标准改为安全，会得到更……司机遵守交通法规”。可知，选项A符合语境，这里是说“谨慎的司机”。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】如果标准改为安全，会得到更谨慎的司机遵守交通法规。
第12题:
【选项释义】
A. purpose 目的，意图 B. prejudice 嫉妒
C. policy 政策 D. problem 问题
【答案】D
【考查点】关联上下文。
【解题思路】通过上下文可知，前文提到达成目标会出现的问题，后文接着说“另一个问题”。选项D符合。
【干扰项排除】
A、B、C选项不能关联上下文。
【句意】还有一个问题：人们在达到目标方面变得非常有创造力。
第13题:
【选项释义】
A. revealed 揭露，显示 B. noticed 注意
C. admitted 承认 D. reported 报道
【答案】B
【考查点】动词辨析与语义衔接。
【解题思路】结合下文“你可以晚一个小时起飞但仍然准时到达”。这个内容是在机场可以注意到的，所以选项B符合语境。
【干扰项排除】
A、C、D选项不符合语境。
【句意】你有没有注意到你可以晚一个小时起飞但仍然准时到达？
第14题:
【选项释义】
A. break 打碎，打破 B. departure 离开
C. transfer 转移，搬迁 D. trip 旅行，旅游
【答案】D
【考查点】固定表达。
【解题思路】take a trip为固定表达。意思是“旅游，去旅行”，这里是说“航空公司只是简单地改变了旅行的时间”，选项D正确。
【干扰项排除】
A、B、C选项不符合固定表达。
【句意】航空公司只是简单地改变了旅行的时间。
第15题:
【选项释义】
A. moral 道德准则 B. background 背景
C. style 方式，作风 D. form 表格，类别
【答案】A
【考查点】名词辨析与语义衔接。
【解题思路】the story指代前文航空公司为准时到达而修改航班实际时长，本句是对该故事的总结。A选项“the moral of the story”，意为“该故事的寓意”，符合原文语义。本题答案为A。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】该故事的寓意很简单。
第16题:
【选项释义】
A. sacrifice 牺牲，献出 B. criticize 批评
C. tolerate 容许，允许 D. interpret 解释，说明
【答案】A
【考查点】关联上下文。
【解题思路】全文都在说过分强调一个目标会牺牲其他目标。因此选一个和文章出现过的“distort”同义的词。选项A符合。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】选择一个标准，你可能会牺牲其他标准。
第17题:
【选项释义】
A. secret 秘密 B. cost 花费
C. product 产品 D. task 任务
【答案】B
【考查点】关联上下文。
【解题思路】因为强调一个目标，就会牺牲其他的一些目标，因此达成一件事就会产生代价和成本，因此选cost。
【干扰项排除】
A、C、D选项不符合语境。
【句意】每件事都可以完成得很快，成本很低，但这是有代价的。
第18题:
【选项释义】
A. relating to 相关 B. calling for 呼吁，要求
C. accounting for 占，对……做出解释 D. leading to 导致
【答案】A
【考查点】关联上下文。
【解题思路】空前提到multiple criteria，空后提到多种因素，所以前后逻辑关系应该是顺承关系，选relating to，与……相关。
【干扰项排除】
B、C、D选项不符合语境。
【句意】所有好的目标都应具有与关键因素相关的多个标准。
第19题:
【选项释义】
A. predict 预言，预计 B. restore 恢复，修复
C. specify 明确指出，具体说明 D. create 创造
【答案】C
【考查点】动词辨析与语义衔接。
【解题思路】not only...but also提示递进关系，借助understand可知，先确定目标才能进一步理解目标，所以C项specify（明确规定）符合原文逻辑关系，即，诀窍是不仅要确定目标的一个甚至两个方面，而且要理解……。本题答案为C项。
【干扰项排除】
A、B、D选项不符合语境。
【句意】诀窍是不仅要确定目标的一个甚至两个方面，而且要理解……
第20题:
【选项释义】
A. review 复习，回顾 B. achieve 获得
C. present 出现，呈现 D. modify 修改，改进
【答案】B
【考查点】固定搭配。
【解题思路】和目标能构成搭配的只有“achieve”，表示达成目标“achieve the objective”。选项B正确。
【干扰项排除】
A、C、D选项不与“objective”搭配使用。
【句意】还要理解如何帮助人们更好地实现目标。
【参考译文】
给员工设定目标并不难。然而，要理解它们的负面影响就难多了。大多数与工作相关的行为都有多个组成部分。强调其中一个，其他的就会被扭曲。
坐上伦敦公交车，你很快就会看到这点是如何体现在司机身上的。看人们上车并出示车票。它们被仔细检查了吗？从来没有。人们不付钱就能上车吗？当然！是否有检票员检查人们是否已经付款？有可能，但很少。那些跑着赶公共汽车的人呢？他们将被忽略。闯红灯呢？公共汽车几乎和骑自行车的人一样频繁。
为什么？因为目标是守时。人们抱怨公共汽车晚点而且不频繁。因此，增加了公共汽车的数量和车道，并根据司机行驶的时间给予奖励或惩罚。司机们达到了这些目标。但它们也会撞到骑自行车的人。如果将目标改为收益，就会有更多的检票员和更敏感的定价。如果把标准改为安全性，你将会看到更加谨慎且遵守交通规则的司机。但这两个标准都将以时间为代价。
还有一个问题：人们在击中目标方面变得非常有创造力。你有没有注意到，你可以晚一个小时起飞，但仍然准时到达？顺风吗？当然不是！航空公司只是改变了航班的预定时间。一小时的飞行现在被称为两小时的飞行。
这个故事的寓意很简单。大多数工作都是多维的，有多种标准。选择一个标准，你可能会牺牲其他标准。任何事情都可以做得更快、更便宜，但这是有代价的。设定目标可能也确实会产生不可预见的负面后果。
这并不是反对设定目标的理由。但这是一个先探讨结果的论点。所有好的目标都应该有与时间、金钱、质量和客户反馈等关键因素相关的多重标准。诀窍不仅在于明确目标的一个甚至两个维度，还在于了解如何帮助人们更好地实现目标。
