试题出自试卷《00184《市场营销策划》营销战略策划》

答：所谓市场细分，就是把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程。
消费品市场的主要细分变量包括：
（1）地理因素：把消费品市场按国家、地区、城市大小、人口密度、气候、地理特征等划分为不同的地理区域；
（2）人口因素：将消费者按年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、受教育水平、宗教信仰、种族等划分为不同群体；
（3）心理因素：根据消费者的社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等将消费者划分为不同的群体；
（4）行为因素：根据消费者的购买时机、追求的利益、使用程度、使用率、忠诚程度、购买准备阶段和态度等将消费者划分为不同的群体。

【考点】本题考查营销战略策划-STP战略策划-市场细分

【希赛点拨】记忆口诀：细分地理人口要看行为心理