试题出自试卷《2021年上半年信息系统运行管理员考试上午真题（专业解析+参考答案）》

问题1选项
A.渠道整合层
B.客户服务层
C.数据层
D.应用系统层

B

银行信息系统结构分为基础框架层、数据层、应用系统层、渠道整合层、客户服务层。
基础框架层规定了银行信息系统开发运行维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。
数据层主要包括客户数据和账务数据。
应用系统层是指对银行数据进行处理的应用程序，包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。
渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，改成承担连接银行各种设备和外部系统的设备及交易数据的转接，是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。渠道服务：银联、电信、税务等。
客户服务层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备和手机银行等。该层的主要目的就是通过多种方式满足客户需求。