试题出自试卷《00179《谈判与推销技巧》谈判概述》

问题1选项
A.判断准备阶段
B.谈判磋商阶段
C.谈判开局阶段
D.谈判终结阶段

B

本题考查谈判概述-谈判的概念与特征-谈判过程。一次完整的谈判过程一般是因循下列过程展开的：（1）谈判准备：谈判准备阶段是谈判过程的第一阶段。在这一阶段中，谈判各方尚未行正式的接触，他们各自在为将要开始的谈判做一些信息、人员和组织的准备工作，以求在谈判中做到有备无患；（2）谈判开局：谈判开局阶段是谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交流的过程。在谈判开局阶段中，谈判各方依照既定的谈判计划，向谈判对方展示己方的要求、意图及其他一些信息，并根据谈判对方传递的信息预测对方的实力、立场和利益需求，为下一步讨价还价做好准备；（3）谈判磋商：磋商过程是谈判各方在索取价值与创造价值之间此消彼长的过程，在这个过程中，谈判各方将经过讨价、还价、妥协、让步，试图向达成一致性行动的方向过渡。所以，磋商阶段最明显地体现出谈判各方的策略性相互作用；（4）谈判终结：谈判终结，即是一项谈判的结束。在商务谈判阶段，谈判各方经过磋商谈判的内容及其结果，要以一定的法律形式确认并固定下来，为将来各方在交易过程中合理处理相互关系提供有效的依据。故本题选B。