试题出自试卷《00179《谈判与推销技巧》谈判中的合作与冲突》

问题1选项
A.关系冲突
B.数据冲突
C.价值冲突
D.利益冲突

C

本题考查谈判中的合作与冲突-谈判中的冲突与合作-冲突与价值索取。谈判中的冲突主要包括以下五种：（1）利益冲突：这类冲突主要是由于谈判者所感受到的或双方实际利益上的竞争关系所引起的；（2）结构性冲突：引起这类谈判冲突的原因主要有谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等；（3）价值冲突：这类冲突产生的主要原因有谈判双方的价值评价标准的差异以及宗教信仰、道德判断和生活方式差异等；（4）关系冲突：强烈的情绪、误解、较差的沟通质量或错误的沟通等是导致这类冲突的主要原因；（5）数据冲突。缺乏信息、掌握的是错误的信息、对相关信息诠释的差异是造成数据冲突的主要原因。故本题选C。