客户关系管理所树立的经营理念是（ ）。
D
【考点】本题考查客户关系管理-客户关系管理概述-客户关系管理的概念
【解析】客户关系管理（CRM）。即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。故本题选D。
【希赛点拨】
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