根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是（ ）。
B
【考点】本题考查客户关系管理-客户关系管理的流程-客户关系管理的基本流程
【解析】对客户历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是投资。故本题选B。
【希赛点拨】客户组合分析方法是按客户在客户关系中的历史价值（纵坐标）和潜在价值（横坐标）对客户进行分类的。
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