通过投资回报率指标对企业咨询绩效进行评估,可获得哪几种类型的数据?
(1)在不同时间段,各种不同利益相关者对咨询介入的反应和满意度;(2)参与咨询介入过程的人学习各种新技能、过程、程序和任务的程度;(3)随着相应建议过程在实际工作中的实施,咨询介入实际应用和执行的成功度;(4)实施咨询项目的工作单元中所体现的实际业务变革;(5)以百分比或比例的形式报告实际投资回报率;(6)无形测量指标,通常是软数据。
本题考查咨询实施-实施评价-定量方法。
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