试题出自试卷《第二章 团体心理与行为》

问题1选项
A.小道消息难以防止
B.小道消息的传播速度极快
C.在正常工作环境中小道消息的准确性低
D.小道消息在大多数情况下对团体是有害的

C

本题考查小道消息。
小道消息的特点包括：
①具有一定的准确性；研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的；C项错误
②传播速度极快；B项正确
③难以防止；A项正确
小道消息并非都是有害的，但是在大多数情况下对团体是有害的；D项正确；故本题选C。
【知识点扩充】小道消息的作用：（1）向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息，还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情；（2）有助于信息在员工中的传递和扩散，有助于弥补管理者沟通中的失误；（3）可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息。