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36.中国某公司与某国客户签订一份出口速冻北京鸭的合同。由于买方要将鸭子转口到伊斯兰地区,因此双方约定鸭子必须用伊斯兰教的方法宰杀。但此约定没有写在合同里。我国公司不知道伊斯兰教的宰杀方法是什么,就想当然地认为,有伊斯兰教协会的证明文件就可以了。于是全部采用最先进的宰杀方法,然后速冻,并从当地伊斯兰教协会取得了证明。货物运抵某国,经检验发现此批鸭子是采用“钳宰杀法”宰杀的,不符合合同要求,于伊斯兰教风俗所不容,因此拒绝收货,并要求我方赔偿全部损失。请问:我方应当如何处理?为什么?


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